当您的电脑连接不上网络，显示出一个叉号时，这通常意味着您的设备未能成功与互联网建立连接。这种情况可能由多种因素导致，包括硬件问题、软件故障、驱动程序问题或者网络配置错误等。下面是一些基本的解决步骤，您可以尝试来诊断和解决问题。
1. 检查物理连接
首先，请确保所有相关的物理连接都是正确的。检查您的路由器或调制解调器是否正常工作，确认电源线已正确插入，并且设备处于开启状态。同时，检查您的电脑与路由器之间的网线连接是否稳固。
2. 重启网络设备
有时候，简单地重启您的路由器或调制解调器就能解决问题。断开它们的电源，等待大约一分钟后再重新接通电源。等待设备完全启动后，再尝试连接您的电脑。
3. 检查网络设置
确保您的电脑上没有错误的网络设置。进入“控制面板”>“网络和共享中心”>“更改适配器设置”，查看是否有任何网络连接显示为禁用状态。如果有，右键点击并选择“启用”。同时，检查网络属性设置是否正确。
4. 更新网络驱动程序
过时的网络驱动程序也可能导致网络连接问题。访问您的电脑制造商网站，下载并安装最新的网络驱动程序。您也可以通过设备管理器更新驱动程序：右键点击网络适配器，选择“更新驱动”。
5. 检查IP地址冲突
如果您的计算机自动获取IP地址（DHCP），但仍然无法连接，可能是由于IP地址冲突。您可以尝试手动设置一个静态IP地址，或者重置网络设置。
6. 联系服务提供商
如果以上步骤都无法解决问题，可能是您的互联网服务提供商(ISP)的问题。联系他们询问是否存在网络服务中断的情况。
通过上述步骤，大多数情况下应该能够解决电脑无法上网的问题。如果问题依旧存在，建议寻求专业的技术支持帮助。
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