TMobile的新价格锁定保证保证让每个人都感到困惑

方绍灵
导读 如果您是当前的 T-Mobile 订户,可能正在关注服务计划的更改,请注意,您作为客户的权利将受到某些条款和条件的大海捞针更改的影响。即使

如果您是当前的 T-Mobile 订户,可能正在关注服务计划的更改,请注意,您作为客户的权利将受到某些条款和条件的大海捞针更改的影响。即使您刚刚加入,您也可能希望在向您的帐户添加新线路时观看。

这些变化涉及价格锁定,一项于 4 月 28 日生效的成本保证,以及它所取代的计划,称为取消合同,该计划于 2015 年推出。T-Mo 报告发布的内部文件显示,这两项政策实质上几乎是一致的相同:主要是,只要订阅者使用该计划,他们就永远不会支付比他们选择的计划的原始广告价格更多的费用——也许他们甚至可能支付更少的费用。当然,该承诺不适用于外部成本,例如非数据附加功能、税收、费用、设备和其他东西。但确实属于承诺范围内的一件事是额外线路的价格。

现在,非合同或价格锁定都不是这种情况。从上周四开始,添加新产品线将使新老客户的费用均为当前广告价格,而不是他们最初开设帐户时的账单价格。如果您使用的是已弃用的计划,例如 T-Mobile ONE、Simply Unlimited,甚至是来自 Sprint、合并前的计划,这会变得很棘手——新线路的价格因服务等级而异,而且似乎有关于如何协调它们的相应指导遗留计划和当前计划之间。话虽如此,保证确保客户不会为附加线路支付超过该价格的费用。

价格锁定还为 T-Mobile 可能放弃其价格保证的未来开辟了潜力,并指出如果客户“迁移到价格锁定未涵盖的新计划,他们将失去价格锁定”。最近推出的Base Essentials 计划可能就是这种情况。此外,该政策不仅锁定了计划价格,还特别提供了访问“自动转账折扣”的能力——听起来金额可以随时改变——以及客户在使用之前可以使用的数据量。节流或受制于流量管理策略(如果有)。与此相关的是,T-Mobile 早在 2017 年就将其无限计划客户的优先级阈值从 32GB 提高到了 50GB。

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