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1、 进入“腾讯未成年人家长服务平台”，点击【孩子网络消费不理智怎么办】；
2、 并确认消费者带孩子使用的账号，根据情况选择账号归属，然后验证并登录账号。
3、 登录成功后点击【申请退款】，注意查看退款指南了解流程。
4、 退款申请需要由监护人发起。请填写孩子监护人的姓名和身份证号，进行人脸识别。
5、 进入提交页面后，您需要填写此页面上的所有信息。
6、 最后耐心等待官方回复，即可完成退款。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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