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大家好,小丽来为大家解答以上问题。饭店服务员培训资料,饭店服务员培训很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、 第一天培训,让大家互相认识,互相熟悉。大家会自我介绍,然后介绍酒店的规模和经营方向。
2、 第二天可以介绍一些服务行业的礼貌用语,如何促进容易接受和一些服务技巧。
3、 三到五天后,我们就可以开展实际工作了。比如有客人进来,我们应该怎么打招呼,怎么点菜,怎么上菜?
4、 第六到第七天,可以穿插上述内容,几个人扮演坐在圆桌旁的客人,从头到尾做一个演示。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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