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携带本人身份证到火车票代售点，在火车站售票窗口查询相关车票信息。联系购票人，索要收到的铁路客服信息截图。根据购票者提供的相应信息，拨打12306进行电话查询。温馨提示：为保证身份信息安全，尽量自己购买火车票。本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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