现代语言服务和技术提供商Lilt公布了首份本地化行业现状调查报告。这项新的行业调查收集了来自不同企业部门的900多位本地化专家的观点，深入了解了本地化团队的组织结构、战略、目标和对未来的期望。
“我们很高兴推出第一版年度行业调查和报告，因为我们认为其中有些有价值的见解尚未得到广泛传播。”Lilt的营销总监彼得麦考尔说。“通过这份新的年度调查和报告，我们很高兴为本地化领导者及其组织提供信息源和最佳实践，以帮助他们建立和改进他们的计划。”
大大加速了全球数字化转型，本地化团队的需求和动态也随之调整。以下趋势显示了该团队在适应数字优先世界时所面临的主要动态：
趋势：本地化内容的数量和需求都在增加。
过去一年发生的事件导致对数字企业内容的需求相应增加。72%的公司表示，在过去一年中，他们必须制作的本地化内容数量有所增加。
“在疫情和快速转向数字优先的一年，许多公司仔细检查了他们全球客户体验的状态，并意识到支持各种本地语言是这种体验的核心部分，”mccall说。
趋势二：企业低估了本地化的复杂性。
尽管对本地化的需求在增加，但企业内部的支持却没有增加。78%的受访者经常受到内部问题和缺乏支持的挑战。负责本地化的人花费大量时间教导组织中的其他人本地化如何工作及其重要性。许多人还指出，有限的带宽是一个关键的痛点，这表明专用于内部宣传的时间可以更恰当地用于其他更有价值的本地化任务。
趋势三：“现状”不够好。
68%的公司对其语言服务提供商表示满意，但53%的公司也在积极考虑或评估新的语言提供商。许多人指出，随着新业务需求的出现以及内容量和时间表的增加，他们当前的供应商正在试图扩展。其他人将他们的供应商搜索归因于在当今数字世界的节奏下，需要一个更灵活、反应更快、遗留流程更少的供应商。
Lilt的2021年本地化行业调查基于对900多名受访者的定量调查，并辅以对相同受访者的一系列定性采访。在这份报告之后，Lilt将发布一份补充报告，按行业、公司规模等研究更多细节。
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