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1、现在正常的周末是上班，如果碰到国定节假日是不上班的。
2、根据2018年上海全市房地产交易中心2018年休假安排公告可知，上海结合全市房地产交易中心的工作特点，对2018年休假安排公告如下：元旦（12月30日-1月1日，3天）、春节（2月15日-21日，7天）、清明节（4月5日-7日，3天）、劳动节（4月29日-5月1日，3天）、端午节（6月16日-18日，3天）、中秋节（9月22日-24日，3天）、国庆节（10月1日-7日，7天），全市各房地产交易中心受理窗口关闭；新建商品房和存量房交易合同网签备案系统春节期间（2月15日-17日，3天）关闭，其余时间对外正常运行。
3、扩展资料：上海市房地产交易中心“962269”服务热线情况介绍随着房地产市场的迅猛发展，尤其是住房限购、房产税等房地产市场调控政策的陆续出台，房地产交易登记行业承担着越来越重大的社会责任。
4、为改变行业内分散式的电话服务模式，同时也为了符合“文明行业”要求，上海市房地产交易中心“962269”房地产交易登记行业服务热线应运而生。
5、热线于2012年4月16日试运行，并于2012年6月4日正式运行。
6、从原先行业各单位将近60门电话到如今一个号码对外，最大限度地方便了百姓，使电话服务更便捷、更贴近百姓的需求。
7、“962269”服务热线由市房地产交易中心集中建设，整合了政策业务咨询、办证结果查询、投诉受理和督查督办、对外发布政策口径、收集百姓关心的房地产交易登记行业热点、难点问题、处理“12345”市民热线的转派件等功能。
8、热线既注重解决市民咨询投诉反映的问题，又注重信息收集、及时掌握行业动态。
9、不仅为决策层提供大数据，也为相关区交易中心及市中心相关科室提供大数据及案例分析，从而更好的为百姓服务，不断改进行业管理及服务水平。
10、热线按照“统一受理、后台协作、及时答复”的要求，采取市区联动、分工合作、各司其职的模式。
11、由上海市房地产交易中心负责总牵头工作，区房地产交易中心主动配合。
12、接听座席分为市中心座席和区交易中心远程座席，政策业务咨询服务时间：一周七天（国定假日及调整公休日除外）对外服务；每天人工服务时间：8:45—16:30；办证结果查询时间：全年24小时提供对外服务。
13、目前业务量大的6家区交易中心保持时时远程座席连线，另有10家采用工单转派的形式。
14、热线平台遇到简单的咨询由市中心座席当场回复客户办结或者转区远程座席咨询办结。
15、遇到复杂咨询、投诉、建议类形成工单转派的方式或者转派给市交易中心相关业务科室（部门）办结或者转派给各区交易中心办结。
16、 参考资料：上海市房地产交易中心 -房地产交易中心2018年休假安排公告参考资料：上海市房地产交易中心-交易中心介绍。
本文分享完毕，希望对大家有所帮助。
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