近年来，知识型员工成为典型中小企业中最大的员工之一，这引起了广泛关注，许多读者也对此感兴趣。现在，我将列出关于知识型员工成为典型中小企业中最大员工之一的最新消息。
根据Fonality发布并由Webtorials进行的一份新报告的调查结果，中小型企业中的知识型员工将50%的工作日花在必要但非生产性的任务上，包括日常通信和过滤收到的信息和信件。
该报告还显示，知识型员工是典型中小企业中最大的员工之一，据估计，他们将36%的时间用于联系客户、合作伙伴或同事、查找信息和安排会议。约14%的中小企业知识工作者表示，他们的时间花在复制信息上，如转发电子邮件或电话以确认他们是否收到传真/电子邮件/短信，以及管理垃圾邮件或未经请求的时间(如垃圾邮件)等不必要的通信，浪费了电话。
Webtorials的主编兼发行人史蒂夫泰勒说：“没有人研究过低效沟通对中小企业的影响。这一发现不仅令人震惊，也表明需要立即做出改变。”“我们发现，将知识型员工的非生产时间减少25%，可以使每个员工的生产率每年增加6周，这应该会立即成为企业主采取行动的动力。”
研究的结论是，UC(统一通信)，尤其是基于云的低总拥有成本，可以消除大部分生产力的不足。比如加州大学在一个典型的有50个知识型员工，工资从4万美元到11万美元不等的公司创造的效率，可以恢复一天两个小时的生产力。根据该报告，每年节省的时间相应地价值约95万美元。
通过研究两个相关的IT功能，即统一通信和基于云的服务，报告得出结论，每个功能都为各种规模的公司带来了“巨大的力量”。然而，由于让IT人员支持这项工作的成本很高，实施统一通信的许多最强大的优势无法实现。调查结果表明，作为基于云的服务一起实施的两种统一UC服务可以为注重成本的企业提供理想的集成。
迪恩说，“十多年来，中小型企业创造了北美三分之二的就业岗位，但由于传统遗留解决方案的成本和复杂性，它们无法从世界500强企业的通信工具中受益。”Mansfield，小型商业通信公司Fonality的总裁兼首席执行官。“现在，新兴云技术与移动应用和统一通信的结合使各种规模的企业能够比以往更快、更有效地共享信息。”
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