修复小工具的一半战斗可能是在正确的时刻查找说明，但一些公司现在提供增强现实(AR)作为解决方案。
戴尔新的AR Assistant应用程序使用增强现实技术，指导用户逐步完成上门维修或更换7种语言的97种不同系统。该软件是日益增长的维修权运动的一部分，该运动还可以减少电子浪费。
“维修权运动是科技世界可持续性方面的一项重要发展 - 许多旧设备，如笔记本电脑和智能手机，被物理销毁，以防止敏感数据被恢复并用于恶意目的，”Blancco产品和技术执行副总裁Russ Ernst提供技术处置咨询服务， 通过电子邮件告诉Lifewire。“如果运动延长了这些设备的寿命，那么更少的技术将过早地进入垃圾填埋场，这应该有助于减轻危险电子废物堆积对环境造成的负担。
眼见为实
借助戴尔的AR助手，用户可以利用智能手机摄像头，在正在维修的机器上使用混合现实和信息叠加层来查看他们的设备以及如何修复它们。该应用程序还在选定的系统上具有增强克隆技术，可在任何所需空间中显示克隆的服务器，并允许具有高度逼真的整个360度交互。
“AR对于修复小工具很有用，因为说明是可视化和交互式的，提供了消费者可以轻松遵循的更详细的指南，”戴尔科技集团企业服务副总裁Christopher Marquez在电子邮件采访中告诉Lifewire。“当用户捕获他们的对象时，指令被虚拟地放置在现实世界的对象上，引导消费者。
在查看任何特定设备时，AR可以指导您并在当前活动的背景下提供所有必需的信息，技术专家Vaclav Vincalek通过电子邮件告诉Lifewire。它为您提供了所有必要的步骤，但也提醒您任何潜在的危险或陷阱。
“我们周围有很多设备，并且并不总是可以获得合格的支持，”Vincalek补充道。“能够为客户提供这种帮助的品牌和制造商将提高公司自身的声誉，以增强客户服务。
Marquez指出，自己修理物品也比等待技术支持更方便。
“对于专业人士来说，必须立即修复技术，当我们知道如何修复自己的技术时，消费者就不会在他们的一天中遇到任何麻烦，”他补充说。“自己修复提供了一种便利，不必依靠等待技术人员安排时间来找你，[相反，你]只需拿到零件并继续。
维修的未来
其他个人科技公司正在提供维修自己的小工具的方法，尽管戴尔可能是最早使用AR的公司之一，例如，苹果已经推出了自助维修计划，该计划允许那些愿意自己维修的客户访问苹果的零件和工具。
Vincalek说，AR产品也可能非常适合为技术角色提供培训的大学。“想象一下，你正在学习如何修理引擎，”他补充说。“如果您需要坐立不安地使用更多发动机来了解它们之间的差异，他们可以将多少物理发动机带入车间?使用AR，[您可以]访问100个引擎。你有一个无限的模拟器。或者以石油和天然气行业为例，在该领域工作的仪器仪表工程师可以获得他们可以在现场处理的所有实践培训。
组织也在使用AR远程执行以前需要旅行的任务，提供AR解决方案的Librestream首席执行官Jereme Pitts通过电子邮件告诉Lifewire。例如，跨国杂货零售商乐购(Tesco)的审计师使用AR在一天内完成了三个国家的虚拟现场访问。这些审核包括在亚洲推出产品，在爱尔兰获得包装批准，以及在西班牙进行卫生检查，通常需要两周的时间和旅行。
“随着专家开始从劳动力队伍中退休，我们即将经历大规模的就业转变，”皮茨说。“我们没有浪费所有这些知识，而是从所有工人那里获取知识，无论是退伍还是新员工，并将这些'知识网络'与工业工具和设备设计以及蓝图分层，以使远程专家协助更加强大。
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