国家独立非营利组织FAIR Health对其在线资源平台进行了三项新的改进，以支持消费者浏览医疗保健系统。FAIR Health为其屡获殊荣的免费网站fairhealthconsumer.org增加了一个购物服务工具；为供应商创建一个关于共享决策的免费网站，以补充关于公平健康消费者这一主题的消费者资源；并推出免费移动应用FH消费者课堂，以用户友好的统一格式向消费者提供健康保险教育。
FAIR Health为消费者平台引入了三个新的增强功能，包括购物服务工具。
购物工具
购物是患者可以提前安排的非紧急医疗保健服务，如白内障手术、肠镜、ct扫描等。从2021年开始，联邦法规要求医院列出300种购物服务的价格。虽然患者可以在各个医院找这些价目表，但是格式可能不一样，所以比较难。
公平健康消费者的购物服务工具采用不同的方法。它允许消费者浏览300多种可购物的服务或搜索特定的服务，然后估计该服务在消费者所在地理区域或周边地区的平均成本。给出了网络内外的具体地理成本。有了这些信息，消费者可以对服务进行规划和预算。——对于有高额免赔额健康计划的人尤为重要。如果消费者没有保险或断开连接，他们可以使用成本估算与医院协商。有关新工具的更多信息，请参考文章购买可购买的服务。
供应者
分享决策网站分享决策是患者(和/或其照顾者)与临床医生之间的讨论，以根据临床证据决定护理，平衡风险和结果与患者的偏好和价值观。公平健康组织现在推出了一个教育网站——fairhealthprovider.org，为提供者提供免费资源和工具，以促进联合决策。在Fan Fox和Leslie R. Samuels基金会的慷慨支持下，新网站补充了FAIR Health去年在FAIR Health Consumer上推出的面向消费者的工具。这些工具结合了临床和成本信息，以支持重病和慢性病患者及其护理人员与临床医生一起做出决策。
新网站上的资料包括：
联合决策的解释和概述；
分享决策实施的指导方针和资源，如供应商和消费者的清单；
关于照顾者或家庭成员的“三元决策”指南；
提示和对话指南；
进一步阅读的建议和资源，如预先说明和工具，以提高健康保险知识；和
结合临床治疗计划和三个姑息治疗计划的相关成本的决策辅助；
重病患者的透析；
重病患者的营养选择；和
重症病人呼吸机。
塞缪尔斯基金会健康老龄化项目副主任劳伦韦森菲尔德(Lauren Weisenfeld)评论道，“塞缪尔斯基金会很自豪地支持FAIR Health新的面向提供者的网站，该网站提供教育内容和工具，支持提供者和临床医生之间的决策和讨论，以与纽约的重病老人及其护理人员合作。这一举措尤其重要，因为患者、护理人员和提供者在疫情的背景下会做出艰难的决定。”
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