大家好,乐天来为大家解答以下的问题,关于在人际交往中,形成对别人的印象,你觉得怎么和人谈话才能给人以深刻印象这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、平衡智慧管理学院的《有效沟通》课程希望能给带给您一些帮助!第三、四点我想能带给您一些直接的帮助! 第一部分 认识沟通 沟通的涵义 有效沟通在企业中的六大意义 沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则 优秀企业的沟通典范:摩托罗拉 & 丰田公司 沟通中常见的四大误区 影响沟通的三个因素 评价沟通效果的五大标准 案例讨论:受人欢迎的沟通 & 令人讨厌的沟通 第二部分 有效沟通应具备的四大心态 案例分析:相由心生 & 口乃心之门户 沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏 沟通应具备的心态之二--发光体,不做黑洞 沟通应具备的心态之--焦点在内 or 焦点在外 沟通应具备的心态之四--与难以沟通的人沟通,是提升我们沟通能力的最佳时机 案例分析:从一个案例中。
2、看到心态对沟通的正面与负面的影响 第三部分 有效沟通需了解的十点人性 人希望被赞同 人愿意被认为出发点是好的 人希望有共同点 要想处理好事情,先处理好心情 情感帐户:有存款才能支取 人愿意采取行动的两大动力:追求快乐和逃避痛苦 人性五层次:人们希望高层次欣赏,低层次批评 你给的未必是对方想要的 调焦到你要的事情上 性格不同。
3、沟通不同 案例练习:从十个案例中,体会沟通中的人性智慧 第四部分 有效沟通需掌握的十五个技巧 创造正面氛围 多用正面词汇 建立亲和力三招 三句话扫荡VAK 感性回应 催眠三“yes” 单/双向沟通 巧用封闭/开放式问题 多发问多聆听 探秘术 教练沟通四步曲 上堆横推下切 五步抗拒消除法 巧妙换话 经验传授 案例练习:十五个主题沟通练习,让学员掌握沟通技巧 第五部分 有效沟通在企业中的应用 与上司沟通常见障碍与沟通要点 与下属沟通常见障碍与沟通要点 与平行部门沟通常见障碍与沟通要点 案例讨论:学员在实际工作中遇到的沟通问题。
4、现场分析解答 公众发言要点:台上风范 & 黄金三点论 注:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前。
5、与客户做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
本文分享完毕,希望对大家有所帮助。
标签:
免责声明:本文由用户上传,如有侵权请联系删除!