Facebook 可能已成为最近最受怀疑甚至最讨厌的科技公司之一。它甚至可能在某种程度上超越了谷歌。但 Facebook 现在遭受的耻辱和外流实际上只是最近发生的趋势的高度。YouTube 明星正在以极其令人反感的方式燃烧殆尽或爆炸。Twitter 的 280 个字符的扩展得到了冷遇。Tumblr 挖了自己的坟墓,试图给苹果留下深刻印象。Instagram 和 Snapchat 似乎被锁定在互相复制。推动社交媒体增长的火似乎已经变成了阴燃的余烬,用户要么跳槽到其他网络,要么直接退出。但这不是出于您可能认为的原因。
隐私和广告?没那么多
当您考虑 Facebook、Twitter、Whatsapp、Snapchat 等社交网络的弊端时,您可能会认为这一切都与侵犯隐私有关。这似乎确实是媒体所关注的。不幸的是,隐私实际上可能是这些网络目标受众最关心的问题。
就像他们的长辈使用密码一样,Z 世代、千禧一代,或者你想怎么称呼他们,在隐私方面并不是很重视。他们很快就提交了个人信息,甚至是他们自己的照片,而没有过多考虑他们的隐私或安全。他们会冒着自己的危险拍摄最好的自拍照,不假思索地分享他们的位置,甚至发送妥协的照片或发表仇恨言论,而没有考虑即使五年后这些会如何困扰他们。对于成年人、父母和当局来说,隐私是一个非常头疼的问题。对于使社交网络蓬勃发展的年轻观众而言,这并不是什么。
广告是用户方面的另一个棘手问题,它也涉足隐私池。在这些社交网站上几乎没有转义广告,也没有转义跟踪。有些人可能愿意付费摆脱这些,但大多数用户,尤其是那些没有支付能力的用户,只是将它们视为获得免费东西的小不便。如今的广告变得更智能、更有趣,有些用户确实会花时间观看这些广告,甚至点击/点击它们。当然,这就是这些广告的全部意义所在。
信任的侵蚀
大多数社交网络都具有针对“千禧一代”年龄组的年轻人群的功能,这是有原因的。这些技术精通,足以被闪亮的新功能所吸引,但还太年轻,无法过多考虑隐私等问题。不幸的是,对于这些网络来说,没有人永远年轻,他们的用户也在成长。在成长过程中,他们也越来越意识到他们赋予社交网络影响他们生活的权力的后果,有时甚至让他们感到震惊和惊讶。
不仅仅是隐私本身,用户对大型社交网络如何错误处理他们的信息越来越不满甚至厌恶。虽然他们可能不会过多考虑他们在社交网络上发布的个人信息和照片,但如果未经他们同意而获取这些信息,无论是通过直接黑客攻击(如雅虎的多项安全失误),还是通过疏忽(如剑桥分析公司惨败。换句话说,这些用户似乎对他们故意放弃的信息没有意见,但在他们被盗时却没有。
然后是最近最喜欢的社交媒体替罪羊:假新闻。互联网和社交网络让不加思索地传播信息变得太容易了,这意味着传播错误信息也同样容易。虽然一些用户仍然没有改掉这个习惯,但至少现在他们感到尴尬,因为他们无意识地分享了一些事实证明根本不是真的东西。
但是,让社交网络用户望而却步的不仅仅是隐私和真实性问题。用户也开始警惕这些网络将如何突然改变他们脚下的事物,有时甚至根本没有任何警告。最喜欢的功能被删除或更改。简单的工作流程变得更加困难。有时即使只是布局也足以让用户反感。用户,尤其是那些正在成长的用户,越来越意识到他们对这些公司的行为几乎没有控制或影响。他们正在学习,最终,他们是产品。
限制、停滞和绝望
针对千禧一代和年轻一代的好处在于,他们喜欢华丽、闪亮的新事物。问题是他们喜欢华而不实、闪亮的新事物。一些心理学家可能会解释我们这一代人如何形成根深蒂固的多动症倾向,很容易被下一个新事物分散注意力。这也对这些公司不利,因为他们需要保持源源不断的新功能来防止用户跳槽。
不幸的是,对他们来说,这并不总是奏效。Twitter 的字符限制扩展并不是它的用户一直在乞求的,比如编辑推文的能力。Snapchat 看似绝望的尝试刷新其用户界面激怒了一群愤怒的暴民。Facebook 不断改变事物的使用方式,将功能隐藏在菜单或多次点击之下。随着用户对社交网络的需求越来越多,公司争先恐后地迎头赶上,并在此过程中陷入困境。
社交媒体将继续存在
社交网络来来去去。即使像 Facebook 这样的巨头也不会永远保持不变。然而,社交网络和社交媒体的精神已经永远改变了现代生活。而且也不全是坏事。事实证明,社交网络是揭露不公正和打击压迫的有力工具。社交媒体使几乎任何人都可以更轻松地创建内容并进行分享。事实上,它可能让它变得太容易了。社交媒体只是一种工具,与任何其他工具一样,它可以双向使用。因此,尽管一些社交网络用户正在弃船,无论是为其他船只还是为善,但无论我们喜欢与否,都无法否认一件事。社交媒体让我们变得更加社交化,而这根本不是一件可以轻易撤消的事情。
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