经过无声的实验性改变，谷歌本周保留了数千台被Chrome浏览器损坏的公司电脑。通过Citrix等虚拟机环境访问Chrome的业务用户，在打开的Chrome选项卡上总会看到一个白屏，这将阻止对浏览器的访问，使浏览器完全无响应。因为企业通常管理和控制Chrome更新，所以很多IT管理员对这个问题感到困惑。
投诉后，谷歌被迫透露，它已经开始在稳定版本的Chrome上进行“实验”，这改变了浏览器的行为。实验在没有警告信息技术管理员或用户谷歌的变化的情况下进行。谷歌刚刚切换了logo上的开关，启用了新的WebContents Occlusion功能，旨在将其他应用移到顶部时暂停Chrome标签，不使用浏览器时减少资源使用。
谷歌的软件工程师大卫比恩维努在Chromium错误线索中解释说：“这个实验/标志已经测试了大约五个月。”“通过实验(周二上午发布到Chrome)，一直运行稳定(比如m77、m78)。在此之前，遗憾的是，只被M77和M78用户使用了一个月，没有问题报告。”
周四晚些时候，在数千家用户受到影响的公司发布了几份报告后，谷歌扭转了这一变化。比恩维努在错误的线索中指出：“我将回滚这个实验的开始，并尝试找出如何处理Citrix。”
“这对我们所有的呼叫中心代理都有很大的影响，他们不能和我们的成员聊天，”Costco IT管理员在Chromium线程中解释道。“我们花了最后一天半的时间来解决这个问题。”
这引起了一位信息技术管理员的警觉，他说：“我们认为这是一件黑暗的事情。谷歌不用默默宣布什么就能更新Chrome，一时兴起就能影响10万人。”这些担忧反映在谷歌支持论坛、bug跟踪器线程、推特和Reddit上的数百条回复中。
令IT管理员愤怒的是，他们在试图解决环境问题时浪费了宝贵的资源和时间，并质疑谷歌为何决定先对Chrome进行无声的改动。当回答比恩维努对这个问题的确认时，一位信息技术管理员说：“你的回答让我震惊。”“在没有任何警告或解释的情况下，你见过几千人的冲击吗？我们不是你的测试对象。我们正在为数百万美元的项目提供专业服务。”
谷歌在给The Verge的声明中确认了该功能的测试和启动，并为出现的问题道歉：
“发布后，我们收到报告称，Windows上的Chrome在一些虚拟环境中显示空白页，这可能是因为Chrome误以为它被另一个窗口覆盖了。在我们确认报告后，我们禁用了该功能。
如果Windows上的Chrome显示空白页，请重启Chrome。该功能将在下次启动时被禁用。
我们还想提供如何实现这一变化的说明。对于一些功能，Chrome浏览器采用了一步一步的流程，比主流程慢。如果我们发现以前测试中没有发现的错误，这将使我们能够快速恢复更改。
接到关于这个问题的报告后，我们可以立即恢复。我们对造成的损失深感抱歉。'
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