谷歌以其Pixel手机提供的计算摄影而闻名。得益于它开发的软件,从OG系列到Pixel 3a系列的Pixel用户,即使背面只有一个摄像头,也能拍出漂亮的照片。(Pixel 4系列具有双摄像头设置)。Pixel被认为是最好的静态照片智能手机之一。不过好像有些Pixel 2和Pixel 2 XL的车主后置摄像头有问题。
最近有部分Pixel 2用户进入Reddit和谷歌的Pixel Phone帮助论坛,抱怨手机上的摄像头应用没有打开。其中一些投诉可以追溯到9月份的安卓10更新,尽管其他投诉与12月份的安全更新有关。pixel 2的一位拥有者写道,2019年他的手机安装了最后一次安全更新后,每次打开相机应用程序,都会死机。虽然前置摄像头仍然可以使用,但是任何使用后置摄像头的应用都不能使用。
许多可能的解决方案都失败了。手机放在安全模式没用,也没有吓人的出厂复位。一位Pixel 2车主认为问题与自动对焦传感器有关,但即使在这种情况下,Pixel车主也无法自行解决任何问题。许多人抱怨谷歌没有努力纠正这个问题。有些人设法获得了翻新更换单元的评级,但由于Pixel 2系列使用了两代,并且大部分保修期已经到期,大多数受影响的Pixel 2车主可能是幸运的。Pixel 2的一位所有者表示,谷歌要求他支付180美元来修复该设备。
我们的像素2 XL不受影响。同时,如果你的2017 Pixel机型上的摄像头不能正常工作,你可以尝试去谷歌设置提示和支持,并联系谷歌。选择手机接收来自谷歌的回电或聊天,并向公司的某个人发送消息。
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